보이스 피싱 예방 가이드 +5

금융소비자가 보이스 피싱 예방 관련 서비스를 사전에 인지하여 적기에 필요한 조치를 취할 수 있도록 금감원‧카카오‧금융결제원‧정보통신진흥협회‧인터넷진흥원 등 관련 기관에서 제공 중인 서비스에 대해 안내해 드립니다.

1.카카오톡 보이스 피싱 진위 여부 확인

카카오톡 등을 통해 미등록 해외 발신자(대출사기, 피싱사칭업체, 미등록 친구)로부터 메시지를 받은 경우, 해당 메시지를 신뢰하기 전에 해당 메시지의 진위 여부를 확인하고 조치를 취해야 합니다.

카카오 보이스 피싱 진위여부 서비스

• 기관 공식 채널‧메시지 인증 마크 제공
• 미등록자의 메시지 주의 환기 표시 기능 제공

카카오톡 공식채널 인증마크

금융회사(1,419개)·공공기관(1,689개) 등에서전송한 정식 메시지 여부를 쉽게 구별할 수 있도록 메시지와기관명 옆에 인증마크(인증뱃지)를 표시하고 있습니다.

친구 등록자 주의환기 표시

친구로 등록되지 않은 해외번호 사용자의 아바타를 주황색 지구본으로 표시하거나 국가명 및 해외번호 사용자에게 팝업 경고 서비스 제공하고 있습니다.

2.인터넷진흥원 개인정보 관리

최근 보이스 피싱 조직은 금융소비자가 가입한 사이트 등 다양한 채널을 통해 개인정보를 도용해 사기를 치고 있습니다. 따라서 금융소비자는 사이트 가입 시 이루어진 본인 확인을 주기적인 살펴보고, 등록된 사이트 중 미사용 사이트는 회원 탈퇴 요청 등 정기적인 개인정보 관리가 필요합니다.

인터넷진흥원 제공 서비스

• 인증 했던 웹사이트 현황 확인
• 불필요한 웹사이트의 회원탈퇴
• 가입 시 제공한 정보 열람‧삭제 등을 요청 – e프라이버시클린서비스
• 네이버‧다음 등 인터넷 계정정보(아이디, 패스워드 등) 유출 여부 확인 – 털린 내정보 찾기 서비스

3.통신진흥협회 휴대폰 가입현황 조회 및 대포폰 개통 제한

최근 유행중인 메신저피싱의 경우 개인정보탈취후비대면으로 알뜰폰을 개통하고 비대면 금융거래로 자금 편취하는 문제가 발생하고 있습니다. 이에따라 금융소비자는 현재 자기명의로 개통된 휴대전화현황을조속히 파악하고 필요한 조치를 취하는 것이 중요합니다.

통신진흥협회 제공 서비스

• 금융소비자명의로 신규 휴대전화 개통 시 통보
• 휴대전화 가입현황 및 신규가입제한등의 서비스(www.msafer.or.kr)를 제공
  • (문자안내) 휴대전화(알뜰폰 포함) 신규 가입 즉시 가입자의기존보유 휴대폰(휴대폰 미보유자의 경우 등기우편)으로 통지(SMS)
  • (가입현황 조회) 금융소비자 본인 명의로 가입된 휴대전화현황을조회일자 기준으로 확인 가능
  • (가입제한 신청) 금융소비자는 명의도용으로 인한 휴대전화신규가입 및 명의변경 등의 제한을 신청 가능

4.금융결제원 현재 보유계좌 현황 확인

최근 메신저 피싱 사건이 급증하고 있는 점을 감안할 때, 본인 명의로 개설된 계좌의 상태를 빠르게 파악하고 필요한 경우 계좌 결제 정지 등의 조치를 취하는 것이 매우 중요합니다.

최근 메신저피싱 단계별 수법

금융결제원 제공 서비스

• 본인명의의 금융회사계좌정보 조회 – 어카운트인포 홈페이지(www.accountinfo.or.kr)
• 모바일앱에서 「내계좌 한눈에」서비스 – google play 바로가기

5.금감원 개인정보 노출시 사고예방관리

피싱으로 인한 신분증 분실, 개인정보 유출 등 보이스 피싱으로 인한 추가 피해를 방지하기 위해 본인 명의의 금융거래를 신속히 제한할 필요가 있습니다. 최근 피싱 사건에서는 성명, 주민등록번호 등 일부 개인정보만으로 대출, 카드발급등은 어려우나 다른 경로를 통해 유출된 정보와 결합될 경우 악용될 가능성이 높기 때문입니다.

금감원 제공 서비스

• 노출사실을 등록하면해당정보를 금융회사에 실시간 전파하는「개인정보노출자 사고예방시스템」(pd.fss.or.kr)을 운영
• 개인정보노출자로 등록된 사람의 명의로 대출, 계좌개설등금융거래가 진행될 경우 금융회사는 강화된 본인확인 절차를 진행

보이스 피싱 예방 주요 서비스 현황 정리

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