구글 플레이 스토어에서 스팸 별점(평점 테러)이 집중적으로 발생되고 있습니다. 스토어내 다른 앱에서도 발생하는지는 모르겠으나, 저의 경우 제가 보유한 10개 앱에서 9월 25일부터 현재(10월 4일)까지 하루에 5~10개까지 동일한 패턴으로 스팸 별점이 발생하고 있습니다.
보유 앱 스팸 별점 (평점 테러)
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의심되는 점은 10개 앱 모두 같은 패턴으로 발생되고 (25일에 5개, 26일 10개, 27일 8개, 29일 4개, 30일 10개) 이동통신사는 알 수 없음으로 통신사 가입이 안된 공기계를 이용하여 평점테러를 하는것 같습니다.
보통 앱 사용 중 부정적인 경험을 한 경우라면 리뷰와 함께 불편했던 점을 작성하는 것이 일반적이나 해당 경우는 사람이 아닌 기계에 의한 무차별적인 스팸 별점으로 보입니다.
멈추지 않는 평점 테러
10월 4일 오늘은 아직 구글 플레이에서 별점 집계가 완료되지 않아 지속적인 공격이 이루어 지고 있는지 알 수 없으나 선 반영된 Google Play 평점이 지속적으로 하락하는 것으로 보아 오늘까지도 평점 테러가 지속되는 것으로 보입니다.
저의 앱 경우 보통 하루에 1~2개 평점이 발생하고, 모두 4점 대를 유지하는 준수한 앱이며, 1천 다운로드의 개인 앱입니다. 하지만 공격이 시작된 시점부터, 트래픽은 발생되지 않고 다운로드만 상승하는 특이한 상황이 발생되고 있습니다. 트래픽이 다운로드 상승만큼 발생하지 않았다는 얘기는 앱을 사용하지도 않고 다운로드만 하고 스팸 별점을 부여한 것으로 해석될 수 있습니다.
사이버 범죄 신고 평점 테러 대응
이번 일은 저도 처음 겪는 경우라 어떻게 대응해야 할 지 고민 중인데요, 현재는 구글 플레이 고객센터에 Google 리뷰 게시 정책을 준수하지 않은 별점에 대한 삭제 요청을 한 상태이며, 사이버범죄 신고 시스템에 “정보통신망 침해형 범죄“로 사이버범죄 신고를 준비 중입니다.
https://ecrm.police.go.kr/minwon/main
구글 플레이 스토어 평점 테러 대응 시스템
현재 공기계를 이용한 악성 스팸 별점 테러로 인해 앱 평점이 급격히 떨어지고 있습니다. 이는 명백한 범죄 행위로 현재 구글에 신고가 접수 되었으며 범죄 주체를 추적하기 위해 구글 본사에서 직접 정보 수집을 진행한다고 알려왔습니다. 조만간 실체가 들어날 것으로 보입니다. 또한 병행하여 정보통신망 침해형 범죄로 사이버 범죄 수사팀에 신고도 진행하고 있으니 조금만 기다려 주시면 정상적인 평점으로 복구가 될 것 같습니다.
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